【保証について】
【返品・交換について】
- 未使用・未通電・未開封商品に限り、商品到着から8日以内にご連絡をいただければ、返品をお受け致します。
- お客様都合(商品間違い・イメージ違い・必要が無くなった等)による返品は、返品時の送料と返金時の振り込み事務手数料「600円+税」がお客様ご負担となります。
- 初期不良が見つかった場合、商品到着から8日以内にご連絡をいただければ、返品・または交換対応をさせていただきます。
- ※デジカメ等の一般的な液晶ドット抜けに関しましては、撮影画像に影響ありませんので初期不良対象外となります。
- ※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターによっては、色彩等に若干の差異が生じる場合がございます。
下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません
・お届けから8日以上経過した場合
・商品を一度でも使用・通電された場合(初期不良は除く)
・お客様が破損・汚損された場合
・商品の化粧箱や説明書などを、破損・汚損・紛失された場合
・商品を分解・加工された場合
・商品タグを切ったり、包装袋などを破っている場合
・食品・宝飾品・受注生産など商品によって返品を承れない旨の記載がある場合
・その他、各商品ページに返品・交換をお受けできない旨の記載がある場合
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、発送予定日の前日までにご連絡ください。
商品発送後のキャンセルは「お客様都合での返品」となり、往復分の送料をご負担いただく場合がございます。
決済完了後の場合は銀行振込でのご返金となります。その際の返金事務手数料をご負担いただきます。
ご連絡先
E-Mail:support@telemarche.co.jp
TEL :0120-848-969
営業時間:10時〜18時30分 休業日:土日祝日、年末年始
ご注文の取り消しについて
テレマルシェはご利用者からのご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことがございます。
1.クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
2.ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3.長期入荷未定商品または、生産完了商品のご注文が受領された場合
4.弊社運営の他サイト・新聞・ラジオなどで商品が完売した場合
5.ご利用者からご注文の変更、または撤回の連絡があった場合
6.転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトを利用したと弊社が判断した場合
7.商品のお届け先を、私書箱やメールボックスなどに指定した場合
8.その他、特にテレマルシェがご注文の取り消しの必要を認めた場合
●お客様が提供されたクレジットカード情報につきましては、弊社の委託契約を締結したクレジット決済代行会社「GMOイプシロン(株)」に提供され、管理されます。弊社が直接取得・利用することはございません。
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