利用案内

インターネットショッピングでのご注文方法にご不明な点がございましたら、お気軽に0120-848-969までご連絡ください。
当ホームページでのご注文方法のご説明や、電話でのご注文をお受けいたします。
※電話でのご注文は、お支払い方法「代金引換」のみとなります

営業時間:10時〜18時  休業日:土日祝日、年末年始

●売買契約の成立は、当店からの商品の発送をもって成立とさせていただきます。
●ご注文確定後の価格変更(値下げなど)による差額保証は一切いたしません。
●何らかの事由で希望日時までに納品できなかった場合の損失補償はいたしかねます。
●お取り置きの期間はご注文日(入荷予約商品は発送予定日)から2週間までとさせて頂きます。
 上記期間を超えるお届け日をご希望の場合は、一旦キャンセルをお願いすることがございます。
 在庫に限りがあります関係上、「とりあえずキープ」のお気持ちでお取り置き注文されますと、 他のお客様のご迷惑になりますので、何卒ご理解願います。
●「熨斗」や「メッセージカード」のご用意はできません。あらかじめご了承くださいませ。
●弊社は当店、yahoo店、新聞・ラジオ通販なども運営しています。 これらの在庫はリアルタイムでは連動しておりませんので、WEB上で買い物可能になって いても既に完売になっている場合があります。ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承下さい。


お買上げ明細書(納品書)についてお支払い方法について送料・配送について消費税について保証・返品についてご注文のキャンセルについて


お買上げ明細書(納品書)について

エコ推進と個人情報流出防止のため、お客様がご希望されない限りお買上げ明細書(納品書)を発行しておりません。
当店からの商品発送完了メールをもって、お買上げ明細書(納品書)に代えさせていただきますので、必ずメールをご受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や、 「迷惑フォルダ」などの設定をお願い致しますとともに、ご確認およびご理解下さいますようお願い申し上げます。

お買上げ明細書(納品書)や領収書をご希望されるお客様は、恐れ入りますがご注文の際に「お買上げ明細書(納品書)希望」の旨をご記入ください。


お支払方法について
クレジット決済、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。


クレジットカード決済
  • ご注文者情報とクレジットカードご名義人に相違がある場合、なりすまし詐欺防止のためご注文をお受けすることができません。
    ご理解承りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • 当店のクレジットカード決済システムは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社に委託しております。
  • ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合は、なりすまし詐欺防止のためご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。




銀行振込

  • お振込先:りそな銀行 赤坂支店 普通口座 1661253 株式会社テレマルシェ
  • ご入金確認後に商品を発送する前払いシステムです。
  • 恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担となります。
  • 商品発送予定日から3営業日経過してもご入金・ご連絡を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
  • ご入金後にお客様都合でキャンセルされた場合、ご返金に際して振込み事務手数料「660円(税込)」を差し引かせていただきます。
  • お振り込み名義人様とご注文者様のお名前が異なる場合は、お振り込み前後に必ずご連絡ください。
  • ※例1:個人名義でご注文をして、法人名義でお振り込みをする場合
    ※例2:個人名義でご注文をして、ご家族の方の名義でお振込みする場合など




代金引換

  • 代引手数料は「330円(税込)」がかかります。
  • 1配送先につきご注文総額が11000円(税込)以上の場合、代引手数料が 0円になります。
  • 配送先が複数個所の場合は、配送先数×送料を頂戴致します。また配送先が複数個所の場合は、上記ご注文総額による送料無料は適用されません。
  • ※在庫状況によってはお取り寄せとなり、お届けにお時間がかかる場合がございます。お届け日時のご希望やお急ぎの場合は、事前にメールか電話にて在庫をご確認くださいませ。
  • 代金引換で総額55000円(税込)を超えるご注文は、大変恐縮ですがお受けできません。銀行振込か、クレジットカード決済をお願いする場合がございます。





※ご注文金額や数量によっては、誤注文、いたずら注文、不正カード利用の防止のために前払いのお振込とさせていただく場合がございます。

送料・配送方法について

送料と配送方法について
  • 送料は大型商品や一部商品を除き、全国一律660円(税込)です。
  • 1配送先につきご注文総額が11000円(税込)以上の場合、送料が 0円になります。
  • 大型商品をご注文の場合は、全国一律3,300円(税込)です。
  • 大型商品をご注文の場合は、送料無料対象外となります。送料無料商品と一緒にご注文されても、大型商品送料3,300円が加算されます。
  • 沖縄・一部離島など配送に中継料が必要な地域は、別途中継料が加算されます。中継料が加算されたご注文総額は、別途ご連絡させていただきます。
  • 代金引換をご利用できない地域では、お振込みでのお支払い、または佐川急便以外でのお届けとなります。がございます。その際はお振込でのお支払いとさせていただきます。
  • 国内のみのお届けとなります。海外発送には対応しておりません
  • 私書箱やメールボックスなど、配送担当者が商品受取ご本人様から受領印をいただけない住所のご注文はキャンセルとさせていただきます。


消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


保証・返品について
保証・返品の規約は商品お届け日から適用されます。
商品ご使用日ではありませんので、予めご了承ください。

【保証について】
  • 保証期間はメーカーの保証する期間に準じます。

【返品・交換について】
  • 未使用・未通電・未開封商品に限り、商品到着から8日以内にご連絡をいただければ、返品をお受け致します。
  • お客様都合(商品間違い・イメージ違い・必要が無くなった等)による返品は、返品時の送料と返金時の振り込み事務手数料「600円+税」がお客様ご負担となります。
  • 初期不良が見つかった場合、商品到着から8日以内にご連絡をいただければ、返品・または交換対応をさせていただきます。
  • デジカメ等の一般的な液晶ドット抜けに関しましては、撮影画像に影響ありませんので初期不良対象外となります。
  • 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターによっては、色彩等に若干の差異が生じる場合がございます。

下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けできません
・お届けから8日以上経過した場合
・商品を一度でも使用・通電された場合(初期不良は除く)
・お客様が破損・汚損された場合
・商品の化粧箱や説明書などを、破損・汚損・紛失された場合
・商品を分解・加工された場合
・商品タグを切ったり、包装袋などを破っている場合
・食品・宝飾品・受注生産など商品によって返品を承れない旨の記載がある場合
・その他、各商品ページに返品・交換をお受けできない旨の記載がある場合

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、発送予定日の前日までにご連絡ください。

商品発送後のキャンセルは「お客様都合での返品」となり、往復分の送料をご負担いただく場合がございます。
決済完了後の場合は銀行振込でのご返金となります。その際の返金事務手数料をご負担いただきます。


ご連絡先
E-Mail:support@telemarche.co.jp
TEL  :0120-848-969
営業時間:10時〜18時30分  休業日:土日祝日、年末年始


ご注文の取り消しについて
テレマルシェはご利用者からのご注文を受領した後にも、以下の理由によりご注文を取り消すことがございます。

1.クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
2.ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
3.長期入荷未定商品または、生産完了商品のご注文が受領された場合
4.弊社運営の他サイト・新聞・ラジオなどで商品が完売した場合
5.ご利用者からご注文の変更、または撤回の連絡があった場合
6.転売・再販売・その他仕入れ目的として本サイトを利用したと弊社が判断した場合
7.商品のお届け先を、私書箱やメールボックスなどに指定した場合
8.その他、特にテレマルシェがご注文の取り消しの必要を認めた場合


●お客様が提供されたクレジットカード情報につきましては、弊社の委託契約を締結したクレジット決済代行会社「GMOイプシロン(株)」に提供され、管理されます。弊社が直接取得・利用することはございません。 「GMOイプシロン(株)」においては「GMOイプシロン(株)」の定めた期間保管いたします。
 

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